閑置舊手機、余量護膚品、換季的衣服和鞋子……近年來,越來越多人選擇通過二手交易的方式處理閑置物品,“買二手,用二手”成為一種生活潮流。清華大學能源環境經濟研究所等機構發布的報告顯示,2020年以來,中國的二手商品交易市場規模已達萬億元體量,目前處于高增長軌道,預計到2025年突破3萬億元。
二手交易日益繁榮的原因有哪些?如何進一步規范二手商品市場、促進行業健康發展?記者對此進行了采訪。
小樹屋二手交易持續走俏
前不久,家住上海浦東新區的朱作權,搬家時整理出了一些不常穿的衣服。在處理舊衣服時,朱作權沒有直接丟棄,而是放在某二手商品平臺進行交易。
將衣物的信息上傳,和買九宮格家線上協商交易細節,快遞上門取走賣出物品……足不出戶,一次二手交易在指尖小樹屋輕松完成。“一周左右時間就把衣服賣完了。二手交易讓閑置物品能夠流通給需要的人,我也通過賣舊物小掙了一筆。”朱作權說。
“二手商品平臺太‘香’了,能夠在上面‘淘’到不少限定款‘谷子’(動漫周邊產品)。”“動漫迷”王琰介紹,在動漫圈,由于一些“谷子”是以“盲袋”的形式隨機出售,一些人便會將買到但不喜歡的周邊進行二手交易,“我會時常瀏覽二手商品平臺,希望能夠‘撿漏’心儀的‘谷子’。”
從家電、家具等生活大件,到護膚品、書籍等日常小件,二手交易品類日漸豐富,越來越多的閑置物品實現了“舊物成資源,浪費變消費”。以線上交易為例,2022年,我國二手電商交易規模達4802億元,用戶規模為2.63億人,同比分別增長20%和17.9%,已成為網絡消費市場不可忽視的一片“藍海”,快手、抖音等都加入二手電商直播賽道。
二手交易線下場景也持續火熱,全國多點開花。在浙江杭州,首家閑魚循環商店在1月底開業,提供買賣雙向服務,經營至今人流眾多。在重慶,線下二手市場在社交平臺“爆火”,許多外地游客來渝直奔戴家巷、觀音橋、董家溪等地的二手店,只為“淘”一件心儀古著(具有年代感的服裝)。在遼寧大連,宜家等大型家居商家每隔一段時間便會舉辦“跳蚤市集”,深受當地市民歡迎……
二手交易為何持續走俏?青年群體的消費觀念轉變是重要原因。各類二手電商APP的用戶畫像數據表明,18—34歲的青年對二手經濟表現更為活躍。對于當代青年而言,他們在購物時不再好面子、只買貴,而是趨于理性消費,認識到“多數物品的價值是使用價值”這一道理。
“不是新款買不起,而是二手商品更有性價比。”在95后小伙兒顧豐豐看來,不少消耗品,與其花高價買全新的,不如在二手平臺花更低的價格買個次新的,消費起來少了很多壓力。“只要用心挑選,買到的閑置品質量不輸新品。”
選擇二手商品也是追求個性化消費的體現。以古著為例,隨著復古風潮在近年興起,一些具有年代感和稀缺性的二手服飾持續走紅,古著愛好者在線上線下廣泛“淘貨”。對他們而言,購買古著不只代表著“買舊物”,而是通過欣賞古著的獨特紋理、材質和剪裁,感受當時年代的流行烙印。
低碳循環“綠意”滿滿
在去年的成都大運會上,不少運動員斜挎著一個紅色小包,里頭裝著一部從大運村借用的手機。有趣的是,這些手機全部都是二手,由循環經濟公司轉轉集團免費出借。由此,成都大運會成為全球首個引入二手循環服務的國際綜合賽事時租場地,以實際行動助力減碳。
有數據顯示,2023年中國手機市場出貨量達2.89億部,廢舊手機產生量和閑置量也逐年增長,預計“十四五”期間閑置總量累計將達60億部。若處理不當,廢舊手機使用的元器件貴金屬將被浪費,還會成為巨大的污染源。在這樣的背景下,一些二手交易平臺借助互聯網、大數據等技術,大規模開展廢舊手機回收業務,已形成較具規模的產業鏈,能夠保障各類老舊產品的妥善處置、循環利用。
不只是以手機為代表的3C產品(計算機類、通信類和消費類電子產品),其他各類閑置物品也都有可被持續挖掘的剩余價值,二手交易能在其中發揮重要作用。長三角研究院生態環境研究所所長劉銳認為,作為綠色消費的重要組成部分,二手交易能夠延長物品的使用壽命,推動消費端減碳,助力經濟社會綠色轉型,符合循環經濟中的“減小樹屋量化、資源化、再利用”原則。
“再生利用可有效減少原材料開采、運輸及生產加工過程中的碳排放。”中國循環經濟協會會長朱黎陽說。以閑魚為例,在2023財年,用戶通過平臺參與閑置交易,全年累計減碳超300萬噸,約等于1.6萬頭成年鯨魚的重量,也相當于224.8萬戶家庭一年用電產生的碳排放量。據中國循環經濟協會測算,預計到2025年,發展循環經濟對中國碳減排的綜合貢獻率將超過30%。
中國近年已出臺多項政策來鼓勵和支持綠色消費,推動閑置物品加速流轉。2021年,《“十四五”循環經濟發展規劃》提出,要為二手商品交易提供標準化、規范化服務。2022年,國家發改委等部門印發的《促進綠色消費實施方案》,明確提出“拓寬閑置資源共享利用和二手交易渠道”。今年2月,國務院辦公廳印發《關于加快構建廢棄物循環利用體系的意見》,要求加強再生資源高效利用,引導二手商品交易便利化規范化。
在評判標準方面,《基于項目的溫室氣體減排量評估技術規范二手交易平臺》團體標準在2022年發布,適用于二手交易平臺經營服務活動的碳減排量評估。二手綠色消費減排有“標”可循,能夠推動相關平臺和企業積極參與到“雙碳”目標中來。
讓用戶“省心賣、放心買”
最高人民法院去年發布了10件網絡消費典型案例。其中,“王某訴陳某網絡購物合同糾紛案”涉及二手共享空間商品交易:原告王某為求學所需,在某二手交易平臺中被告陳某處下單購買筆記本電腦一臺,收貨后發現該電腦與陳某所宣傳的九五成新明顯不符,王某聯系陳某退貨退款遭拒。審判法院認為被告陳某構成欺詐,應當承擔懲罰性賠償責任。
類似上述案件的二手買賣爭議時常發生。在采訪中,不少消費者還表達了“害怕個人信息泄露”“平臺教學場地定價機制不夠完善”“退換貨難”等擔憂。中國網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”案例顯示,商品質量、售后服務、網絡欺詐、霸王條款、退換貨難、凍結商家資金等是二手電商遭投訴的主要問題。促進二手商品市場可持續發展,當務之急是要提高規范化和標準化水平,讓用戶能夠“省心賣、放心買”。
用規范流程優化交易體驗,提升買賣雙方的信任度。“真假難辨”是二手交易平臺難以回避的痛點。為此,一些平臺已引入第三方專業檢測機構:買家在發布手機、數碼、奢侈品、潮鞋等品類商品時,可以選擇使用檢測服務,讓檢測機構對商品真偽、質量等進行鑒定。平臺還通過“線上小法庭”的形式,提供較為完善的售后退換與爭議解決服務,讓消費者無后顧之憂。
加快向標準化進軍。二手商品種類繁多、新舊差異大,非標準化屬性強,需要完善二手商品相關標準體系。劉銳建議,可通過設定統一的技術標準、質檢與定價標準等方式,促進二手商品在定價、交易、售后等全流程更加規范。針對電器電子產品容易泄露信息等問題,中國人民大學法學院教授劉俊海認為,應要求相關回收經營者建立九宮格臺賬,實施信息化管理,記錄廢棄電器電子產品在各個環節的運轉流程及對應狀態,有效打擊私拆電器、二手翻新等問題。
“半絲半縷,恒念物力維艱。”發展二手經濟,符合中國敬天惜物、節物致用的傳統。“消費者應有責任意識,參與‘循環時尚’。對于生產端的企業來說,產品本身不僅要環境友好,還要基于全生命周期,從設計時就考慮到產品的拆解和消化。”生物多樣性保護與綠色發展基金會副理事長周晉峰說。未來,二手交易相關方還需協同努力,做優二手存量市場,開拓增量空間,促進線上線下融合發展,真正讓綠色循環消費蔚然成風。